Masalah umum yang sering bikin kesal di kantor atau rumah: printer bisa ngeprint, tapi Printer Tidak Bisa Scan. Padahal deadline makin dekat dan dokumen harus segera dikirim.
Tenang, kamu gak sendirian. Masalah ini cukup umum dan biasanya bisa diatasi dengan langkah-langkah sederhana. Yuk kita bahas penyebab paling umum dan cara mengatasinya!
🔍 Penyebab Umum Printer Tidak Bisa Scan
1. Driver Belum Terinstal atau Rusak
Scanner butuh driver khusus agar bisa dikenali sistem. Kadang, driver scan tidak otomatis terinstal saat menginstal driver printer.
✅ Solusi:
- Cek di website resmi merek printer-mu (HP, Canon, Epson, Brother, dll)
- Download dan instal driver scanner terbaru
2. Koneksi Tidak Stabil atau Salah
Kalau printer terhubung lewat WiFi atau USB, koneksi yang tidak stabil bisa membuat fungsi scan gagal.
✅ Solusi:
- Coba gunakan kabel USB untuk tes (kalau biasa pakai WiFi)
- Pastikan printer dan komputer berada di jaringan WiFi yang sama
3. Aplikasi Scanner Tidak Berfungsi
Aplikasi bawaan atau pihak ketiga seperti Windows Fax and Scan, Epson Scan, HP Smart, dll bisa saja error.
✅ Solusi:
- Restart aplikasi
- Reinstall aplikasi scanner
- Coba aplikasi lain untuk scanning
4. Layanan Windows (Windows Services) Tidak Aktif
Beberapa layanan di Windows seperti Windows Image Acquisition (WIA) harus aktif agar scanning bisa berjalan.
✅ Solusi:
- Buka
Services.msc - Cari Windows Image Acquisition (WIA) → klik kanan → pilih Start atau Restart
5. Masalah pada Hardware Scanner
Kalau scanner tidak menyala atau terdengar suara aneh saat mulai scan, bisa jadi ada masalah fisik.
✅ Solusi:
- Restart printer
- Coba scan dari printer langsung tanpa komputer
- Tes printer di komputer lain
6. Firewall atau Antivirus Mengganggu
Beberapa antivirus/firewall bisa memblokir koneksi scanner ke komputer.
✅ Solusi:
- Coba matikan sementara antivirus/firewall
- Tambahkan aplikasi scanner ke “allowed list” di antivirus
✅ Kesimpulan
Printer yang tidak bisa scan memang bikin panik, tapi biasanya masalahnya bukan hal besar. Dengan langkah-langkah di atas, kamu bisa memperbaikinya sendiri tanpa harus langsung bawa ke tukang servis.
Kalau semua cara di atas sudah dicoba tapi masih gagal, ada baiknya:
- Cek panduan resmi dari merek printer
- Hubungi customer service
- Pertimbangkan reset pabrik (factory reset)
📌 Tips Tambahan:
- Selalu install driver dari situs resmi
- Rutin update software printer
- Gunakan kabel USB sebagai alternatif saat WiFi error
Kunjungi Website Kami yang lain jika kamu tertarik dengan cara pembahasan kami
